Обобщенные данные об обращениях физических и юридических лиц

Обобщенные данные об обращениях физических и юридических лиц по единому телефонному номеру по вопросам деятельности Государственного налогового комитета (3 квартал 2019 года)

За 3 квартал 2019 года по единому телефонному номеру по вопросам деятельности ГНК поступило 88 642 обращений

Тематика обращений по единому телефонному номеру по вопросам деятельности ГНК в 3 квартале 2019 года (%)

Налогообложение физических лиц
Налогообложение юридических лиц
Налоговое администрирование
Электронные услуги
Электронная цифровая подпись
Электронная налоговая отчетность
Другие вопросы деятельности ГНК

Категории налогоплательщиков, обратившихся в 3 квартале 2019 года по единому телефонному номеру по вопросам деятельности ГНК (%)

Физические лица
Юридические лица
Индивидуальные предприниматели
Фермерские и дехканские хозяйства

Результаты оценок телефонного общения по единому телефонному номеру по вопросам деятельности ГНК за 3 квартал 2019 года (%)

5 баллов
4 балла
3 балла
2 балла
1 балл

Обобщенные данные об обращениях физических и юридических лиц, поступивших по единому телефону доверия Государственного налогового комитета (2 квартал 2019 года)

За 2 квартал 2019 года по единому телефону доверия ГНК поступило 6318 обращений

Рассмотрено
Находятся на рассмотрении
Направлены на рассмотрение в другие организации

Обобщенные данные об обращениях физических и юридических лиц по единому телефону доверия Государственного налогового комитета в разрезе регионов (1 квартал 2019 года)

Регион	Количество обращений, поступивших по единому телефону доверия	Количество проведенных проверок и изучений	Количество проведенных проверок и изучений					Количество обращений, поступивших от физических лиц
			Всего	Из них				Всего	Из них
			Всего	Получившие подтверждение	Не получившие подтверждение	Находящиеся на рассмотрении	Направленные в другие организации	Всего	Получившие подтверждение	Не получившие подтверждение	Находящиеся на рассмотрении	Направленные в другие организации
Республика Каракалпакстан	435	414	7	1	1	5	0	428	409	3	0	16
Андижанская область	232	208	0	0	0	0	0	232	208	0	0	24
Бухарская область	205	187	0	0	0	0	0	205	187	0	0	18
Джизакская область	146	133	1	0	1	0	0	145	132	0	1	12
Кашкадарьинская область	202	188	1	0	1	0	0	201	187	0	0	14
Наманганская область	254	218	0	0	0	0	0	254	218	0	1	35
Навоийская область	190	180	0	0	0	0	0	190	180	0	0	10
Самаркандская область	238	204	3	1	0	2	0	235	203	0	0	32
Сырдарьинская область	182	107	1	0	1	0	0	181	106	0	0	75
Сурхандарьинская область	220	189	12	0	5	7	0	208	184	0	0	24
Ташкентская область	289	258	17	2	3	12	0	272	253	0	0	19
Ферганская область	290	228	10	1	7	2	0	280	220	0	0	60
Хорезмская область	203	153	0	0	0	0	0	203	153	0	0	50
Город Ташкент	728	610	2	1	0	1	0	726	609	0	0	117
ГНК	2504	2041	246	22	38	183	3	2258	1979	2	10	267
Итого	6318	5318	300	28	57	212	3	6018	5228	5	12	773

Обобщенные данные об обращениях физических и юридических лиц в Государственный налоговый комитет (2 квартал 2019 года в сравнении с аналогичным периодом 2018 года)

За 2 квартал 2019 года в ГНК поступило 4805 обращений физических и юридических лиц

Личный прием
Письменные обращения
Электронные обращения

Динамика поступлений в Государственный бюджет по основным видам налогов (млрд.сум)

Прямые налоги
Косвенные налоги
Ресурсные налоги

Виды обращений физических и юридических лиц, поступившие в Государственный налоговый комитет за 1 квартал 2019 года

Заявления
Жалобы
Предложения
Всего

Результаты рассмотрения обращений физических и юридических лиц, поступивших в Государственный налоговый комитет (1 квартал 2019 года в сравнении с аналогичным периодом 2018 года)

№	Тематика обращений	Всего обращений		В том числе
				Форма обращений						Результаты рассмотрения обращений
				Письменные обращения		Электронные обращения		Личный приём и телефон доверия		Взяты на контроль	В том числе
		2018 г	2019 г	2018 г	2019 г	2018 г	2019 г	2018 г	2019 г	Взяты на контроль	Приняты меры	Даны разъяснения	Отказаны	На рассмотрении	Повторные	Рассмотрены с нарушением срока
1	Налоговые платежи	393	1893	157	624	232	968	4	301	1863	65	1670	9	149	1	0
2	Льготы и преференции по налогам	37	519	17	102	18	333	2	84	519	54	397	26	42	1	0
3	Случаи нарушения правил торговли	280	404	9	8	38	137	233	259	404	73	204	79	48	0	0
4	Деятельность базаров и торговых комплексов	23	23	9	9	13	14	1	0	23	1	19	2	1	0	0
5	О конфискации товарно-материальных ценностей	4	3	1	2	2	1	1	0	3	0	2	0	1	0	0
6	О приёме на работу и в учебные заведения налоговых органов	39	58	12	15	15	36	12	7	58	2	40	10	6	0	0
7	О противозаконном увольнении, наказании сотрудников в налоговых органав	3	4	0	2	2	1	1	1	4	0	4	0	0	1	0
8	О противоправных действиях сотрудников налоговых органов	56	106	25	20	4	49	27	37	106	11	46	36	13	1	0
9	О случаях нарушения законности в частных фирмах, ширкатных хозяйствах, других предприятиях и организациях	39	101	27	52	9	49	3	0	101	8	78	5	10	0	0
10	Опротестование постановлений налоговых органов, принятых по результатам налоговых проверок и изучений	37	17	17	6	6	11	14	0	17	0	10	5	2	0	0
11	Другие темы(налоговая задолженность, возврат излишне уплаченых налогов, предоставление информации и т.д.)	893	1677	250	215	385	855	258	607	1677	128	1231	115	203	10	0
–	Всего	1804	4805	524	1055	724	2454	556	1296	4805	342	3701	287	475	14	0

Обобщенные данные об обращениях физических и юридических лиц в Государственный налоговый комитет в разрезе регионов (1 квартал 2019 года в сравнении с аналогичным периодом 2018 года)

№	Регионы	Всего обращений		В том числе
				Категории обращающихся				По обращениям поступившим в 2019 году											Поступившие из Кабинета Министров		Количество проведенных выездных приёмов
				Физические лица		Юридические лица		Письменные обращения	Электронные обращения	Личный приём и телефон доверия									Поступившие из Кабинета Министров		Количество проведенных выездных приёмов
		2018 г	2019 г	2018 г	2019 г	2018 г	2019 г			Всего	Руководство		Прием должностными лицами	Телефон доверия	Рассмотрено в ГНК	Направлено в территориальные органы	Направлено в другие организации	На рассмотрении	2018 г	2019 г	2018 г	2019 г
		2018 г	2019 г	2018 г	2019 г	2018 г	2019 г			Всего	Личный прием	Выездной прием	Прием должностными лицами	Телефон доверия	Рассмотрено в ГНК	Направлено в территориальные органы	Направлено в другие организации	На рассмотрении	2018 г	2019 г	2018 г	2019 г
1	Республика Каракалпакстан	52	90	31	63	21	27	19	37	34	1	0	0	33	43	35	1	11	0	2	0	0
2	Андижанская область	59	226	44	167	15	59	23	110	93	0	56	4	33	131	75	3	17	1	4	0	1
3	Бухарская область	69	151	53	98	16	53	13	95	43	0	0	3	40	65	59	2	25	2	0	0	0
4	Джизакская область	53	125	38	84	15	41	29	56	40	0	0	3	37	55	45	4	21	2	0	0	0
5	Кашкадарьинская область	168	348	114	274	54	74	47	198	103	0	0	4	99	125	176	6	41	6	4	0	0
6	Наманганская область	56	157	46	87	10	70	26	86	45	0	0	2	43	68	73	2	14	0	0	0	0
7	Навоийская область	65	206	46	152	19	54	23	105	78	1	43	2	32	113	81	0	12	0	3	0	1
8	Самаркандская область	120	396	89	190	31	206	25	285	86	2	0	2	82	230	137	4	25	6	1	0	0
9	Сырдарьинская область	40	94	32	58	8	36	19	49	26	1	0	0	25	51	35	2	6	1	0	0	0
10	Сурхандарьинская область	77	238	54	185	23	53	29	133	76	6	0	5	65	94	107	1	36	1	4	0	0
11	Ташкентская область	230	453	150	249	80	204	108	216	129	3	0	15	111	233	162	7	51	4	4	0	0
12	Ферганская область	102	307	62	233	40	74	28	143	136	1	79	0	56	162	117	1	27	3	1	0	1
13	Хорезмская область	49	105	30	66	19	39	14	70	21	0	0	1	20	50	39	2	14	1	1	0	0
14	Город Ташкент	655	1902	319	755	336	1147	649	867	386	26	7	35	318	1115	596	17	174	17	31	0	1
15	Другие Регионы	9	7	2	5	7	2	3	4	0	0	0	0	0	4	1	1	1	0	0	0	0
Всего		1804	4805	1110	2666	694	2139	1055	2454	1296	41	185	76	994	2539	1738	53	475	44	55	0	4

Виды обращений физических и юридических лиц, поступивших в Государственный налоговый комитет в разрезе регионов (1 квартал 2019 года в сравнении с аналогичным периодом 2018 года)

№	Регионы	Всего обращений		В том числе
				От физических лиц								От юридических лиц
				Количество обращений		В том числе						Количество обращений		Shu jumladan
				Количество обращений		Заявлений		Жалоб		Предложений		Количество обращений		Заявлений		Жалоб		Предложений
		2018 г	2019 г	2018 г	2019 г	2018 г	2019 г	2018 г	2019 г	2018 г	2019 г	2018 г	2019 г	2018 г	2019 г	2018 г	2019 г	2018 г	2019 г
1	Республика Каракалпакстан	52	90	31	63	6	55	25	8	0	0	21	27	11	27	9	0	1	0
2	Андижанская область	59	226	44	167	20	161	24	6	0	0	15	59	9	58	6	1	0	0
3	Бухарская область	69	151	53	98	13	89	39	8	1	1	16	53	13	51	3	1	0	1
4	Джизакская область	53	125	38	84	5	78	31	6	2	0	15	41	4	39	10	2	1	0
5	Кашкадарьинская область	168	348	114	274	24	245	90	29	0	0	54	74	41	67	13	6	0	1
6	Наманганская область	56	157	46	87	13	75	33	12	0	0	10	70	9	67	1	2	0	1
7	Навоийская область	65	206	46	152	18	140	28	11	0	1	31	206	22	203	9	1	0	2
8	Самаркандская область	120	396	89	190	27	168	62	21	0	1	31	206	22	203	9	1	0	2
9	Сырдарьинская область	40	94	32	58	8	54	24	4	0	0	8	36	4	36	4	0	0	0
10	Сурхандарьинская область	77	238	54	185	11	161	43	23	0	1	23	53	15	53	8	0	0	0
11	Ташкентская область	230	453	150	249	44	219	103	27	3	3	80	204	53	201	27	3	0	0
12	Ферганская область	102	307	62	233	22	215	40	17	0	1	40	74	30	74	10	0	0	0
13	Хорезмская область	49	105	30	66	8	61	22	4	0	1	19	39	11	39	8	0	0	0
14	Город Ташкент	655	1902	319	755	115	679	200	63	4	13	336	1147	261	1125	64	16	11	6
15	Другие Регионы	9	7	2	5	2	5	0	0	0	0	7	2	7	2	0	0	0	0
Всего		1804	4805	1110	2666	336	2405	764	239	10	22	694	2139	501	2094	179	34	14	11

Обращения физических и юридических лиц, поступившие через Народные приемные и Виртуальную приемную Президента Республики Узбекистан (1 квартал 2019 года)

Обращения поступившие через Народные приёмные							Рассмотрено с нарушением сроков	Обращения, поступившие через Виртуальную приемную							Рассмотрено с нарушением сроков
Всего	Приняты меры	Дано разъяснений	Отправлено в другие организации	Отказано	Оставлено без рассмотрения или анонимные	Рассматриваются	Рассмотрено с нарушением сроков	Всего	Приняты меры	Дано разъяснений	Отправлено в другие организации	Отказано	Оставлено без рассмотрения или анонимные	Рассматриваются	Рассмотрено с нарушением сроков
12	1	10	0	0	0	1	0	1296	162	908	22	37	18	149	0

Ҳудудий
органлар

Давлат солиқ қўмитаси

Андижон вилояти

Бухоро вилояти

Жиззах вилояти

Қашқадарё вилояти

Навоий вилояти

Наманган вилояти

Самарқанд вилояти

Сурхондарё вилояти

Сирдарё вилояти

Тошкент шаҳар

Тошкент вилояти

Фарғона вилояти

Хоразм вилояти

Қорақалпоғистон Респ.

Фуқаролар мурожаатлари